潍坊高密:王文琦调研政务服务工作

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核心提示: 7月17日上午,市委副书记、市长王文琦调研我市政务服务工作,总结我市“放管服”改革和政务服务规范化建设成效,分析存在的问题,对下步工作提出希望和要求。王

  7月17日上午,市委副书记、市长王文琦调研我市政务服务工作,总结我市“放管服”改革和政务服务规范化建设成效,分析存在的问题,对下步工作提出希望和要求。 copyright dedecms

  王文琦先后到财政业务综合服务大厅、城市综合管理运行中心、人社局综合服务大厅、市民之家等地现场查看各单位办事窗口运行情况,与工作人员及办事群众现场交流,认真听取各单位“放管服”工作的经验做法。随后召开座谈会,听取了相关部门的工作进展情况汇报,现场解答了有关问题,并就如何加强和改进政务服务工作作了安排部署。 织梦内容管理系统

  王文琦指出,今年以来,中央和省对“放管服”改革工作态度坚决,力度加大,提出了新的更高的要求。当前,我市“放管服”改革取得了一定成绩,但与先进地区和人民群众的期盼相比,仍存有较大差距。各级各部门要以提高办事效率和服务质量为目标,认真学习借鉴发达地区的好经验好做法,,优化办事流程、提升办事效率、提高工作满意度。

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  王文琦要求,一要完善运行机制。核心是提高效率,相关单位主要负责人要高度重视,严格按照时间节点要求,高质量做好规划布局调整、“一窗受理”事项目录编制等工作。要围绕重点项目、企业的协调管理,进行全流程跟踪服务,推动项目尽早落地。要加快智慧服务平台建设,推进各部门之间的资源共享,为实现一个平台办理、一次性办结创造条件。二要提升服务。要合理安排功能布局,让数据多跑路,老百姓少跑腿;要加快推行“一窗受理”,努力实现并联审批、一次办结;要热情服务、微笑服务,打造优质服务窗口;要开展好个性化服务,通过延时办理、满岗运转等形式,提供人性化服务。三要加强考核。要严格考核,建章立制,形成有力的激励约束制度;要充分发挥人大代表、政协委员监督作用,纪检监察等部门要根据市长热线反映的集中问题进行暗访考核;要加强学习培训,提升服务能力;要通过进社区,发放服务卡、设置意见箱等形式广泛征求意见建议,充分发挥社会、职能部门以及办事群众的监督作用。四要强化改革。要制定改革清单,优化工作流程,将服务时间压到最短,将跑腿事项压到最少、将服务效率提到最高。在人员管理和使用上要大胆改革,破除利益纠葛,促使政务服务“公开、阳光、透明”。

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关键字:王文琦,政务,潍坊
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